Interesse na Black Friday despenca e consumidor fica mais cauteloso nas compras

Engana-se quem pensa que os consumidores estão buscando apenas promoções agressivas durante a Black Friday. O comportamento do consumidor muda constantemente, e uma pesquisa recente revela percepções importantes sobre a Black Friday.

A Cautela do Consumidor Brasileiro

A Black Friday deste ano não tem o mesmo apelo de antes, pois chega em um momento de cautela do consumidor brasileiro. Um estudo do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo, em parceria com a FIA Business School, mostra que o interesse pelas promoções da Black Friday atingiu um ponto de inflexão. Após um crescimento contínuo desde 2010, o engajamento do consumidor diminuiu, refletindo uma retração de 48,4% em relação ao pico de 2019.

O Impacto da Economia

Essa mudança está ligada à situação econômica atual. Apesar do alto nível de emprego, o consumidor está mais cauteloso devido à alta taxa Selic, que encarece o crédito e limita o acesso a produtos. As famílias têm menos espaço para compras por impulso, priorizando itens básicos e evitando novas dívidas. O consumidor está mais racional e criterioso, buscando promoções apenas quando realmente precisa de um produto.

Estratégias para Empreendedores

Para os pequenos empreendedores, a Black Friday ainda é relevante. É crucial entender que a marca não garante nada por si só; o importante é resolver um problema, não apenas vender um produto. O consumidor busca promoções que atendam às suas necessidades e valoriza o engajamento com o que está comprando. Oferecer um tratamento personalizado e confiável, mostrando que o produto atende a uma necessidade real com uma vantagem significativa, pode criar um diferencial. Programas de fidelidade, benefícios personalizados e curadoria de produtos são estratégias importantes.

Observar essa mudança no comportamento do consumidor é essencial para que varejistas e empreendedores consigam atrair a atenção do cliente e construir relacionamentos duradouros.