MP está apurando informações após acidente em que uma mulher foi jogada para fora do micro-ônibus e outras diversas reclamações
Passageiros de Ribeirão Preto enfrentam problemas constantes no transporte coletivo, levando o Ministério Público a abrir investigação sobre a qualidade do serviço.
Aumento de Acidentes e Reclamações
O aumento de acidentes e o grande número de reclamações de usuários motivaram a abertura de um inquérito civil pelo Ministério Público. A investigação busca apurar o aumento do risco para passageiros nos últimos meses, um problema recorrente que afeta a população diariamente.
Falta de Eficiência e Segurança
De acordo com o promotor Carlos César Barbosa, o Consórcio PróUrbano, responsável pelo transporte coletivo, não estaria cumprindo o Código de Defesa do Consumidor, falhando em fornecer um serviço eficiente e seguro, conforme determina a Constituição. Entre janeiro e fevereiro de 2023, a Transerp recebeu mais de 600 reclamações, e o consórcio já foi multado em mais de R$ 130 mil por descumprimento contratual. Usuários relatam atrasos frequentes, trocas de motoristas em pleno percurso e ônibus em más condições de funcionamento, impactando diretamente no dia a dia e nos custos dos passageiros.
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Investigação e Possíveis Ações
O Ministério Público espera que a investigação leve a melhorias imediatas no serviço. Caso seja constatada a irregularidade, uma ação civil pública poderá ser movida contra o Consórcio PróUrbano. A Transerp afirma que atua com rigor na fiscalização e que toma as providências legais cabíveis, mas ainda não foi notificada oficialmente. O Consórcio PróUrbano não se manifestou sobre a investigação.
