Foram levados em conta artigos natalinos; sobre o assunto confira a análise de André Patrocínio na coluna ‘Conexão CBN’
O comércio eletrônico superou as vendas em lojas físicas no Natal de 2021, segundo pesquisa da Cuponomia, analisada pelo especialista em tecnologia e marketing digital André Patrocínio. Este crescimento foi impulsionado pelo uso de smartphones, com 73% das compras realizadas por meio de celulares.
Compras Online x Lojas Físicas
Uma tendência interessante é a combinação de pesquisa em lojas físicas com a compra online. Os consumidores visitam as lojas para verificar produtos, testando-os antes de finalizar a compra pela internet (11% das compras foram realizadas diretamente na loja). O e-commerce teve um crescimento de mais de 130% em relação ao ano anterior.
Perfil do Consumidor Online de Natal
As mulheres (68%) foram as maiores consumidoras, principalmente na faixa etária de 26 a 35 anos. Os produtos mais procurados foram moda e acessórios (44,7%), seguidos por eletrônicos e eletrodomésticos (38%) e maquiagem e beleza (37%). O Pix representou quase 7% das transações, enquanto o cartão de crédito liderou com 80% e o boleto com 10%.
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Segurança e Cuidados nas Compras Online
Embora as compras online ofereçam vantagens como praticidade e concorrência de preços, é preciso cautela. Antes de comprar, verifique a reputação da loja online, procurando por informações no Reclame Aqui e Procon. Observe se o site possui CNPJ, telefone e endereço, evitando sites sem essas informações básicas. A pesquisa em diversos sites e a comparação de preços são fundamentais para garantir a melhor oferta e evitar golpes, especialmente em períodos de alta demanda como o Natal.
