Das 57 mil empresas da cidade, 12.061 atuam em marketplaces; Adnan Jebauley comenta sobre os resultados do estudo
Um levantamento recente da Associação Comercial de Franca (ACF) revelou dados interessantes sobre a presença do comércio local em plataformas online. De um total de 57 mil empresas na cidade, 12.610 (21%) atuam em marketplaces e e-commerce.
Comércio Eletrônico em Franca: Um Panorama
Segundo Adinaje Baile, economista e pesquisador da ACF, embora 21% seja um número significativo, representando quase um quinto das empresas, ainda há espaço para crescimento. A pesquisa destaca que o marketplace funciona como uma porta de entrada para muitos comerciantes, especialmente aqueles com recursos limitados para marketing próprio. A maioria das empresas que utilizam marketplaces são varejistas, com destaque para o setor de veículos (35,12%), seguido por imóveis e roupas/calçados.
O Impacto da Pandemia e a Importância do Varejo Físico
A pandemia de 2020 impulsionou o comércio digital em Franca, com um aumento de 147% no volume de vendas online em relação a 2019. No entanto, após a reabertura do comércio físico, houve uma redução nas vendas online, demonstrando a importância do contato físico para muitos consumidores, principalmente na experiência de compra de produtos como calçados, onde testar e visualizar o produto pessoalmente ainda é crucial. Apesar disso, o estudo mostra que o comércio online e físico são aliados, e não concorrentes, com muitos estabelecimentos utilizando o e-commerce como extensão de suas lojas físicas.
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Formação e o Futuro do Comércio em Franca
O estudo da ACF também destaca a crescente necessidade de formação para os comerciantes em Franca, impulsionada pela concorrência globalizada do comércio online. Um terço das empresas que atuam no e-commerce ingressaram no mercado nos últimos cinco anos, evidenciando a importância de capacitação para lidar com as novas ferramentas e plataformas digitais. A ACF oferece cursos para auxiliar os comerciantes nessa jornada, buscando impulsionar o crescimento do comércio local tanto no ambiente físico quanto no digital.
Em resumo, o estudo da ACF apresenta um retrato do comércio francano, mostrando a crescente integração do online e offline, a importância da formação profissional e a necessidade de estratégias para alavancar as vendas em ambos os meios. A associação utiliza os dados para auxiliar os lojistas, oferecendo suporte e capacitação para aqueles que buscam se inserir ou aprimorar sua atuação no mercado digital.
