Mulher até conseguiu localizar o responsável pela conta, mas ela foi bloqueada; uma ocorrência foi registrada
Uma mulher de São Carlos perdeu R$ 3 mil ao fazer uma transferência via Pix para um número errado. O valor deveria ser enviado para um número com o prefixo 16, Moradora de São Carlos erra DDD, mas foi transferido para um número com o prefixo 13.
A vítima tentou contato com a pessoa que recebeu o valor incorretamente por meio de ligações e mensagens no WhatsApp, mas foi bloqueada. Também tentou localizar a pessoa pelo Facebook, sem sucesso.
Diante da situação, a mulher registrou um boletim de ocorrência, e o caso foi encaminhado às autoridades para análise e prosseguimento.
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Orientações para casos semelhantes
Especialistas recomendam que, ao perceber o erro, o cliente entre em contato imediatamente com o banco, que geralmente possui canais de atendimento para esse tipo de situação.
Registrar boletim de ocorrência é fundamental, pois a devolução do valor depende da boa vontade da pessoa que recebeu o dinheiro por engano, e a retenção indevida configura apropriação indevida.
Prevenção: Para evitar esse tipo de problema, é importante conferir o número e o nome do destinatário até três vezes antes de confirmar a transação via Pix.
Informações adicionais
Não foram divulgados detalhes sobre o desfecho do caso ou sobre eventuais medidas tomadas pelo banco ou pelas autoridades.
