Alta exorbitante se tornou recorrente após mudança na empresa de abastecimento; conta de moradora foi de R$ 160 para R$ 473
Calor extremo e falta d’água atingem moradores da região
Racionamento e aumento abusivo nas contas de água
As altas temperaturas têm agravado a situação de falta d’água em diversas cidades da região. Em Puan, por exemplo, o racionamento se tornou necessário devido à baixa captação de água, insuficiente para atender aos 15 mil habitantes. A situação é ainda mais crítica em Garapava, onde os moradores enfrentam não apenas a escassez, mas também um aumento abusivo nas contas de água após a mudança da empresa responsável pelo abastecimento.
Água com barro e aumento exorbitante na tarifa
Dona de casa em Garapava, Priscila Cristina Ferreira relata um aumento de R$ 160 para R$ 473 em sua conta de água. Após solicitar uma perícia para verificar possíveis vazamentos, um funcionário da empresa apenas inspecionou a situação superficialmente e prometeu um retorno em dois dias, sem apresentar uma solução efetiva. A situação se repete em outros lares. Rosângela da Silva Paiva, aposentada, viu sua conta saltar de R$ 91 para R$ 237. Além do aumento, a água fornecida chega turva e com barro, como relata Solese Silva Almenda, moradora do bairro Barro Saudade.
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Procon busca soluções e empresa se manifesta
As reclamações se intensificaram no Procon da cidade, segundo Tufi Bárbara Gonçalves Viana, coordenador do órgão. O Procon realiza uma triagem da documentação e encaminha as reclamações para a ouvidoria da empresa Garapava Saneamento, que garante resolução em 10 dias úteis. A empresa atribui os aumentos nas contas a instabilidades durante a troca de concessionárias, ocorrida há quatro meses, afirmando ter corrigido as contas com aumento em relação ao consumo médio. Quanto à água com barro, a empresa justifica o problema por uma manutenção de rede, alegando que o serviço já foi normalizado.
A situação demonstra a vulnerabilidade da população diante da falta de infraestrutura adequada e a necessidade de fiscalização mais rigorosa para garantir o acesso à água potável e o tratamento justo dos consumidores.
