O Daerp informou que está checando os problemas e que as reclamações podem ser feitas pelo número 115
Dona Maria Angela, moradora do Jardim Irajá, está enfrentando um problema com sua conta de água, que mais que dobrou de valor após a troca do hidrômetro.
Conta de água duplicada
O valor da conta de água de Maria Angela saltou de R$ 12,00 a R$ 22,00 para R$ 57,00. Apesar de um pequeno vazamento na garagem ter sido reparado, o hidrômetro continua registrando um consumo muito superior ao habitual, mesmo com a redução do uso da água.
Investigação do DAERPE
O DAERPE (Departamento de Água e Esgoto) está realizando a troca de hidrômetros antigos na cidade, sendo que 130 mil dos 204 mil aparelhos estão ultrapassados, quebrados ou parados. O diretor comercial financeiro do DAERPE, Marcos Berzotti, explica que o hidrômetro girando indica vazamento, seja visível ou não. A orientação é que o consumidor verifique seu encanamento e, se o problema persistir após a checagem, procure um posto de atendimento do DAERPE.
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Orientações e próximos passos
Caso o consumidor encontre e conserte um vazamento, é recomendado guardar a nota fiscal e fotos do reparo para solicitar uma revisão da conta ao DAERPE. O DAERPE está investigando o caso de Maria Angela e ainda não há um retorno. Dúvidas e reclamações podem ser feitas pelo telefone 115.
