Plataforma pode ser baixada gratuitamente por smartphones nas lojas de apps do Andoid e IOS
O aplicativo do DER online ganhou uma nova funcionalidade: a defesa de autuações. Disponível para Android e iOS, ele facilita a interação com o Departamento de Estradas de Rodagem.
Acesso facilitado e defesa online
O aplicativo permite que o cidadão realize a defesa online de multas, a indicação de condutores e o acompanhamento do trâmite de documentos. Em casos de multas leves ou médias (e únicas nos últimos 12 meses), é possível solicitar a conversão da multa em penalidade, sem pagamento financeiro, conforme previsto no Código de Trânsito Brasileiro.
Modernização e desburocratização
A iniciativa visa modernizar a relação entre o cidadão e os serviços públicos, eliminando a necessidade de deslocamentos presenciais e reduzindo o uso de papel. O aplicativo simplifica procedimentos antes burocráticos, alinhado com o projeto de governo “Governo sem Papel”. Mais de 25 mil downloads foram registrados desde o lançamento.
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Funcionalidades e próximos passos
O aplicativo é intuitivo e possui tutorial. Os prazos legais para defesa permanecem inalterados. Além do app, as defesas podem ser protocoladas eletronicamente pelo site do DER (der.sp.gov.br). A equipe do DER monitora o uso do aplicativo e aprimora seus fluxos internos para garantir a melhor experiência ao usuário. A ênfase é na mobilidade e facilidade de acesso, permitindo que o cidadão realize os procedimentos de qualquer lugar.
