Parquímetros também são alvo de reclamações, por vezes, os aparelhos não funcionam, nem emitem o comprovante de pagamento
O sistema de estacionamento rotativo digital Areazul em Ribeirão Preto, implantado há pouco mais de um ano, tem gerado diversas reclamações de motoristas. A dificuldade em regularizar o estacionamento vem sendo relatada por aqueles que utilizam tanto o aplicativo SigaPay quanto os parquímetros.
Problemas com o aplicativo e parquímetros
Motoristas relatam falhas frequentes no aplicativo SigaPay, impossibilitando a compra do bilhete. Problemas com o pagamento, seja por aproximação ou cartão físico, são comuns. Em alguns locais, como na Barão do Amazonas e na Avenida Tibiriçá, o aplicativo se mostrou completamente inoperante. A situação se agrava com os parquímetros, que muitas vezes não funcionam ou não emitem o comprovante de pagamento, deixando os motoristas em situação irregular e sujeitos a multas de R$ 195,23 e a perda de cinco pontos na carteira de habilitação.
Comerciantes buscam alternativas
Diante dos problemas recorrentes, alguns comerciantes da região, como na área da Dom Pedro, estão buscando alternativas. Um comerciante da região relatou ter instalado uma máquina de pagamento Areazul em seu estabelecimento para facilitar a compra de bilhetes para seus clientes. A instabilidade do aplicativo, com períodos de indisponibilidade chegando a 40 minutos, reforça a necessidade de soluções alternativas.
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Erp Mobe se manifesta
Em resposta às reclamações, a ERP Mobe, responsável pelo sistema, atribuiu as falhas a instabilidades pontuais na internet. A empresa afirma que todos os equipamentos passaram por verificação e que o funcionamento normal foi restabelecido. Apesar da justificativa, a persistência das reclamações indica a necessidade de melhorias e maior estabilidade no sistema Areazul para garantir a satisfação dos usuários e evitar transtornos para os motoristas.
