O Ministério Público de São Paulo inaugurou em Ribeirão Preto o NAVV (Núcleo de Atendimento às Vítimas de Violência), um serviço criado para oferecer acolhimento integral, orientação jurídica e apoio especializado a pessoas vítimas de crimes violentos e seus familiares. A iniciativa busca ampliar o acesso a direitos e reduzir a sensação de isolamento enfrentada por quem passa por situações de violência.
O NAVV foi estruturado para garantir um atendimento humanizado, com foco na dignidade da vítima. O serviço não é exclusivo para mulheres e atende homens, crianças e familiares, independentemente do tipo de crime sofrido.
Segundo o Ministério Público, o núcleo está preparado para lidar com diferentes formas de violência, como agressões físicas, violência psicológica, moral, ameaças e casos de violência doméstica, sempre considerando as particularidades de cada situação.
Funcionamento
O atendimento no núcleo ocorre mediante agendamento prévio e pode ser realizado de forma presencial ou online. O primeiro passo é uma triagem, seguida de uma entrevista com profissionais capacitados, como psicólogos, que avaliam o contexto e as necessidades da vítima.
A partir dessa escuta inicial, o MP oferece orientação jurídica e avalia a necessidade de encaminhamentos, como acompanhamento psicológico ou articulação com outros serviços da rede de proteção.
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As vítimas podem procurar o NAVV de forma espontânea ou chegar ao serviço por encaminhamento de delegacias, serviços sociais, juízes ou promotores de Justiça, inclusive após o registro de boletim de ocorrência.
Há ainda a possibilidade de busca ativa, quando o núcleo entra em contato com a vítima a partir de informações repassadas por outras instituições, especialmente em casos em que a pessoa não consegue procurar ajuda sozinha.
Canais contato
Para facilitar o acesso, o NAVV disponibiliza atendimento via WhatsApp, pelo número (16) 99268-2569, além do e-mail [email protected] e informações no site mpsp.mp.br/nav.
A proposta é centralizar o atendimento e garantir que a vítima tenha informações claras sobre seus direitos e sobre os serviços disponíveis para sua proteção e recuperação.
