Informações são abastecidas pelos funcionários das unidades; aplicativo é gratuito e está disponível para download
Ribeirão Preto lança ferramenta digital para reduzir tempo de espera em UPAs
Tempo de espera em tempo real
A população de Ribeirão Preto atrásra pode consultar o tempo médio de espera nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) pelo aplicativo Saúde Digital. A nova funcionalidade exibe o tempo de espera por especialidade (pediatria, clínica médica, ortopedia, etc.), atualizado a cada hora pelos profissionais das UPAs.
Funcionalidades e benefícios
Segundo Gerson Catturello, analista de sistemas da Secretaria Municipal de Saúde, o aplicativo facilita a busca por atendimento médico, mostrando em tempo real o tempo de espera aproximado nas quatro UPAs da cidade, divididas por especialidade. A atualização ocorre em tempo real via sistema e com acompanhamento dos profissionais, garantindo informações precisas. O feedback dos profissionais de saúde tem sido positivo, indicando que a ferramenta auxilia na organização do fluxo de pacientes e melhora a experiência do usuário, mesmo que o tempo de espera não seja drasticamente reduzido em todos os casos.
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Números e perspectivas
O aplicativo Saúde Digital, lançado em 2022, já ofertou mais de 126 mil vagas e registrou 84 mil agendamentos. Somente em 2023, foram 33 mil agendamentos, e a expectativa para 2024 é de crescimento ainda maior. O aplicativo, com 14 funções no total, abrange as 40 unidades de saúde de Ribeirão Preto, incluindo UBSs e unidades de saúde da família. Para utilizá-lo, basta baixar o aplicativo e ter em mãos o Cartão Nacional de Saúde ou CPF, nome completo e data de nascimento.
A nova funcionalidade do aplicativo Saúde Digital representa um avanço na busca por otimizar o acesso a serviços de saúde em Ribeirão Preto, oferecendo informações em tempo real e contribuindo para uma experiência mais eficiente para os pacientes.
