Mecanismo permite agendamento em clínica médica, ginecologia, odontologia, enfermagem e pediatria; secretária da Saúde detalha

A secretária de Saúde de Ribeirão Preto, Jânia Aparecida Cristina, concedeu entrevista para esclarecer dúvidas sobre o aplicativo Saúde Digital, ferramenta criada para facilitar o agendamento de consultas na rede pública municipal.

Agendamento de consultas pelo aplicativo

O aplicativo Saúde Digital visa agilizar e facilitar o acesso dos usuários aos serviços de saúde, eliminando a necessidade de deslocamento físico até as unidades para agendamento. Atualmente, mais de 70% das unidades já utilizam o aplicativo para esse fim, com a previsão de expansão para toda a rede em breve. O aplicativo permite não apenas o agendamento, mas também o cancelamento e reagendamento de consultas, proporcionando maior praticidade aos usuários. Apesar de atualizações frequentes, a secretária reconhece a existência de dificuldades relatadas por alguns usuários, incentivando-os a reportar problemas para que a equipe possa solucioná-los.

Limitações e demandas futuras

É importante destacar que o aplicativo, neste momento, não abrange as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que atendem demandas espontâneas de urgência e emergência. A secretária explica que a alta demanda nas UPAs, muitas vezes causada por sobrecarga e falta de profissionais, não pode ser resolvida pelo aplicativo, que se destina às unidades básicas de saúde e unidades de saúde da família. A expansão do aplicativo para todas as unidades de saúde da família está em andamento, assim como a busca por melhorias para a área de odontologia, que enfrenta desafios com a falta de profissionais e adequações no aplicativo.

Desafios e perspectivas

A secretária reconheceu a escassez de profissionais de saúde, especialmente médicos, como um desafio que afeta não apenas Ribeirão Preto, mas todo o país. A falta de médicos clínicos é particularmente preocupante, embora a prefeitura esteja trabalhando para sanar esse déficit por meio de novos chamamentos. A questão da remuneração dos profissionais foi mencionada como um fator a ser considerado em discussões futuras. Apesar dos desafios, a secretária enfatiza que o aplicativo Saúde Digital representa uma ferramenta importante para melhorar o acesso aos serviços de saúde, e que a prefeitura está comprometida em aprimorá-lo continuamente, buscando soluções para as dificuldades enfrentadas pela população. A alta demanda em UPAs, principalmente por doenças respiratórias e dengue, também foi abordada, com um apelo à população para procurar as unidades básicas de saúde para casos que não sejam de urgência.