Reclamação foi protocolada na Prefeitura da cidade; usuários também reclamam da falta de pontualidade dos veículos

Em Franca, a relação entre a empresa responsável pelo transporte público e os usuários está deteriorada, Observatório Social denuncia que ônibus de, com denúncias recentes sobre a má conservação dos ônibus e a falta de veículos em diversas linhas. O Observatório Social protocolou na prefeitura uma denúncia apontando ônibus com pneus carecas e a escassez de ônibus desde o meio de janeiro.

Denúncias e reclamações dos usuários

Os usuários relatam atrasos frequentes e a sensação de que os horários divulgados no site e aplicativo da empresa não estão sendo cumpridos. Há ainda a percepção de que a empresa estaria utilizando horários reduzidos, semelhantes aos de finais de semana, durante dias úteis, o que a empresa nega.

Irregularidades no contrato: O Tribunal de Contas do Estado identificou irregularidades no contrato de renovação dos serviços de transporte público, firmado em 2019. O prefeito Alexandre Ferreira afirmou que o problema seria resolvido em 2024, mas até o momento nenhuma solução foi implementada.

Processo de licitação em andamento: A prefeitura está finalizando um estudo para a realização de uma nova licitação, prevista para ocorrer ainda no primeiro semestre de 2024. Enquanto isso, os usuários continuam enfrentando dificuldades diárias no transporte público.

Entenda melhor

A situação atual reflete problemas estruturais e administrativos que afetam diretamente a qualidade do serviço de transporte público em Franca, com denúncias de conservação inadequada dos veículos e falhas no cumprimento dos horários, agravadas por irregularidades contratuais e atrasos na licitação para renovação do serviço.