Especialista fala da importância dos líderes terem empatia dentro do ambiente de trabalho
A empatia, tema crucial para líderes e profissionais, exige foco e esforço consciente, pois não se trata de uma habilidade inata. Apesar da tendência natural de nos conectarmos com pessoas similares, desenvolver a empatia com indivíduos diferentes é essencial para o sucesso profissional.
Compreendendo a Empatia: Mais do que Sentir
Daniel Goleman, renomado autor, define empatia como a capacidade de alcançar o outro, entendendo suas necessidades e demandas. Ele identifica três tipos: a empatia cognitiva (entender o outro), a emocional (sentir o que o outro sente) e a empática (perceber o que o outro precisa).
Desenvolvendo a Empatia: Um Exercício Constante
Aprimorar a empatia é um processo contínuo que requer prática e dedicação. Para desenvolver empatia por alguém, é preciso identificar o motivo, a necessidade de interação que impulsiona essa busca por melhor entendimento. Suspender o julgamento, percebendo o outro com valores diferentes, e o simples ato de olhar nos olhos são passos importantes. A avaliação dos resultados e a comunicação aberta, expressando o desejo de um relacionamento melhor, também contribuem para o sucesso desse processo.
Leia também
Os Benefícios da Empatia: Liderança e Boas Relações
Profissionais com alta capacidade de empatia tendem a ser escolhidos para posições de liderança e a exercer essa função com maior eficácia. Sua habilidade em construir relacionamentos positivos e facilitar a interação entre pessoas os torna valiosos em qualquer ambiente de trabalho. A empatia, portanto, não é apenas uma habilidade social, mas um diferencial competitivo no mundo profissional.
