Coluna fala sobre a importância das perguntas em relação a própria empresa
A importância das perguntas no ambiente corporativo foi tema de discussão em recente entrevista na Rádio CBN Ribeirão. O professor David Forley destacou a relevância de questionar o propósito da empresa: qual problema ela resolve para o mundo? Essa questão, embora pareça direcionada à alta liderança, deveria ser debatida por todos os colaboradores, pois impacta diretamente nos resultados.
A cultura do questionamento: um desafio para as organizações
Apesar da retórica em torno da criatividade e inovação, a prática do questionamento é pouco estimulada nas empresas. Isso ocorre porque questionar o status quo implica mudanças, trabalho adicional e desconforto, algo que muitas organizações preferem evitar. Pesquisas, como a realizada por Francia Scagino com 3 mil profissionais, corroboram essa constatação: a teoria sobre a importância do questionamento diverge da realidade observada no dia a dia.
Benefícios do questionamento: inovação e comunicação
Segundo Forley, estimular a curiosidade e o questionamento traz benefícios objetivos. Em primeiro lugar, evita vieses de confirmação, incentivando a busca por novidades. Em segundo, melhora a comunicação, tornando-a mais aberta e leve. Por fim, impulsiona a inovação. Um experimento citado pelo professor, conduzido pela própria Scagino, comparou dois grupos: um respondendo a perguntas abertas e outro a perguntas fechadas. O grupo estimulado a pensar de forma mais aberta apresentou resultados significativamente superiores em workshops de desenvolvimento cognitivo focados em inovação.
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Em suma, a entrevista reforça a necessidade de cultivar uma cultura de questionamento nas organizações. Ao instigar a curiosidade e a busca por soluções inovadoras, as empresas podem alcançar melhores resultados e, mais importante, contribuir para a resolução de problemas relevantes para o mundo. A pergunta chave permanece: qual o problema que sua empresa resolve?
