Especialista aponta quatro pontos para a sociedade se atentar durante a pandemia do novo coronavírus
Um estudo recente do Instituto Cântar analisou o impacto da Covid-19 em todo o mundo, revelando quatro pontos cruciais que afetarão pessoas, empresas e indústrias no futuro.
Aumento do Engajamento Social
O aumento do engajamento social, com doações e demonstrações de solidariedade, terá um impacto significativo nas marcas e produtos. As empresas precisarão se aproximar cada vez mais de questões sociais e ambientais, demonstrando preocupação com a humanidade.
Expansão do E-commerce
A pandemia impulsionou o comércio eletrônico de forma exponencial. Empresas como o Carrefour reportaram crescimento acima de 200% em suas vendas online. Essa tendência deve se manter, com foco em agilidade, qualidade na entrega e segurança nos pagamentos, superando a desconfiança anterior de alguns consumidores em relação aos dados online.
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O Olhar para Si e para o Outro
A crise sanitária intensificou a preocupação com o próximo, levando as pessoas a se preocuparem mais com a família, os vizinhos e a comunidade. Esse olhar para o outro tenderá a se sobrepor à ênfase anterior no individualismo, impactando a forma como as marcas serão percebidas pela sociedade.
Disrupção e Novos Paradigmas
A pandemia quebrou paradigmas e acelerou a adoção de novas tecnologias e modelos de trabalho. O trabalho remoto, por exemplo, tornou-se realidade para muitas pessoas e empresas, mostrando-se uma tendência que deve perdurar. Essa disrupção impulsionará a inovação e a adaptação a novas formas de fazer negócios e de interagir socialmente.
As mudanças trazidas pela pandemia exigirão adaptações de todos, impactando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes e com a sociedade. A capacidade de se adaptar e inovar será fundamental para o sucesso futuro.
