Como gerenciar melhor seu negócio? Edmo Bernardes dá dicas
Saber exatamente quem entra em sua loja, o que compram, quanto gastam e o que sobra no estoque é crucial para o sucesso de qualquer negócio, seja físico ou online. Mas como obter essas informações e usá-las para evitar prejuízos e aumentar a lucratividade?
Tecnologia a serviço do varejo
O mundo online já utiliza há tempos ferramentas de análise de dados para entender o comportamento do consumidor. Informações como endereços IP são usadas para rastrear a navegação e preferencias. Agora, essa tecnologia está se tornando cada vez mais presente no varejo físico. Lojas estão investindo em sistemas que coletam dados sobre os clientes que entram em suas lojas, observando o tempo que permanecem em cada área, os produtos que examinam e o perfil demográfico (idade e sexo).
Monitoramento estratégico
A análise do comportamento do consumidor não se limita à entrada na loja. O monitoramento pode começar no estacionamento, acompanhando o trajeto do cliente dentro do estabelecimento. Detalhes como a disposição de produtos nas vitrines, o tempo de atendimento e a interação com os funcionários são fatores importantes que podem ser monitorados e analisados. Câmeras e softwares específicos captam essas informações, fornecendo dados preciosos para o lojista aprimorar suas estratégias.
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O futuro do varejo inteligente
A utilização de tecnologia para monitorar o comportamento do cliente em lojas físicas oferece uma série de vantagens. Além de aumentar as vendas e reduzir perdas, contribui para uma melhor experiência de compra e otimiza a gestão do estoque. A tendência é que essas ferramentas se tornem cada vez mais sofisticadas e acessíveis, permitindo que lojistas de todos os portes se beneficiem dessa análise de dados para tomar decisões mais assertivas e impulsionar seus negócios.
