Colunista analisa a atuação das agências reguladoras no Brasil

Anatel e o Bloqueio de Telemarketing

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou uma iniciativa para bloquear ligações de telemarketing indesejadas. Essa ação, inédita entre as agências reguladoras brasileiras, visa melhorar a experiência do consumidor, que sofre com a quantidade excessiva de chamadas. Embora uma tentativa semelhante tenha ocorrido em São Paulo em 2009, com resultados parciais, a iniciativa da Anatel conta com a colaboração das operadoras, que reconhecem a ineficiência do telemarketing atual.

Operadoras e a Mudança de Estratégias

As empresas de telefonia parecem ter chegado à conclusão de que o modelo de telemarketing automatizado e pouco atrativo não funciona mais. A baixa taxa de resposta às ligações indica a necessidade de novas estratégias para alcançar os consumidores e oferecer seus serviços. A parceria com a Anatel representa uma mudança de postura, buscando soluções em conjunto para melhorar o atendimento e a relação com os clientes.

Indev Desiste de IPO na Ásia

A Indev, maior cervejaria do mundo, surpreendeu o mercado ao cancelar sua oferta pública inicial (IPO) na Ásia. A empresa, que esperava arrecadar US$ 10 bilhões, alegou condições de mercado desfavoráveis, coincidindo com a divulgação de um PIB chinês abaixo do esperado nos últimos 25 anos. Esse cancelamento, um dos maiores da história, destaca a influência da economia global nos negócios e a cautela dos investidores diante de cenários incertos.

Em resumo, duas notícias impactantes marcaram os últimos dias: uma iniciativa positiva da Anatel para combater o telemarketing invasivo e a surpreendente decisão da Indev de cancelar seu IPO na Ásia, mostrando a fragilidade do mercado em tempos de instabilidade econômica. Ambos os eventos demonstram a interconexão entre regulação, mercado e o impacto direto na vida dos consumidores.