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Mudanças nos hábitos de consumo estão revolucionando o mercado, e dois grupos merecem destaque: os donos de animais de estimação e as pessoas com deficiência. O crescimento exponencial do mercado pet é inegável. Dados de 2017 apontam vendas de R$ 25 bilhões, um aumento significativo em relação aos R$ 18 bilhões de 2013. Essa mudança de comportamento se reflete na crescente aceitação de animais de estimação em shoppings e lojas, demonstrando a importância desse público consumidor.
O Boom do Mercado Pet
A presença cada vez maior de pet shops em diversos locais não é coincidência. A demanda por produtos e serviços para animais de estimação impulsiona um mercado bilionário, alterando a forma como empresas se relacionam com seus clientes. A inclusão de pets em ambientes antes restritos, como shoppings, demonstra a adaptação do mercado a essa nova realidade.
Inclusão e Acessibilidade: Um Mercado em Crescimento
Outro grupo que impulsiona mudanças significativas é a população com deficiência. Estima-se que 15% da população brasileira, ou seja, um quarto, possui algum tipo de deficiência. Esse público, com poder aquisitivo e desejo de consumo, exige adaptações em supermercados e lojas, como maior espaçamento entre gôndolas e prateleiras acessíveis. Supermercados que se adaptam a essas necessidades conquistam uma fatia importante do mercado.
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Adaptando-se às Novas Demandas
Tanto o mercado pet quanto o mercado voltado para pessoas com deficiência representam oportunidades significativas para empresas que se adaptarem às novas demandas. A inclusão e a acessibilidade não são apenas questões sociais, mas também estratégias de negócios inteligentes, capazes de gerar crescimento e fidelização de clientes. A atenção às necessidades específicas desses grupos demonstra sensibilidade e, ao mesmo tempo, garante o sucesso no mercado competitivo atual.
