Passageiro de aplicativos de carona também pode ser expulso da plataforma se tiver nota baixa
Passageiros de aplicativos de transporte como o Uber podem não saber, mas assim como avaliam os motoristas, também são avaliados e suas notas podem resultar em banimento da plataforma. O comportamento do usuário durante as corridas é monitorado e influencia diretamente em sua pontuação.
Avaliação do Passageiro: Como Funciona?
A cada viagem, o motorista atribui uma nota ao passageiro. Aspectos como pontualidade, tratamento ao motorista, respeito às regras da plataforma (como número de passageiros) e higiene são levados em consideração. Essa avaliação é feita com bom senso, mas comportamentos inadequados, como vomitar no veículo ou agir de forma agressiva, podem resultar em notas baixas.
Consequências de Baixas Notas
O acúmulo de notas baixas pode levar a advertências e, em casos mais graves, ao banimento do aplicativo. Embora o objetivo não seja a exclusão imediata, usuários com pontuação inferior a 4,6 podem receber alertas para melhoria de comportamento. Países como Austrália e Nova Zelândia já utilizam esse sistema de forma mais rigorosa, enquanto no Brasil, o processo ainda está em fase de testes.
Leia também
Acesso à Pontuação e Boas Práticas
A nota do passageiro pode ser acessada diretamente no aplicativo, geralmente na seção de perfil. Manter uma boa pontuação requer respeito mútuo e bom senso. Tanto passageiros quanto motoristas devem se atentar às regras de conduta para garantir uma experiência positiva e segura para todos. A recente obrigatoriedade de aceitação de cães-guia nos veículos de transporte por aplicativo também reforça a importância do respeito e da conscientização.
