O que é de função do porteiro e quais responsabilidades não são destes profissionais? Especialista explica

Bom dia, ouvintes! Hoje, nosso programa traz uma discussão importante sobre o papel dos porteiros nos condomínios.

A importância dos porteiros e suas responsabilidades

Os porteiros são peças essenciais na rotina de um condomínio, atuando como verdadeiros cartões de visitas. Suas responsabilidades vão além do simples controle de acesso, incluindo a triagem de correspondências – tarefa que, em condomínios maiores, pode ser desempenhada por um profissional específico. Com o novo Código de Processo Civil, a responsabilidade dos porteiros aumentou ainda mais, pois eles são responsáveis por receber correspondências judiciais, como intimações e citações. A falha em entregar tais documentos pode acarretar em consequências legais para o porteiro.

Desvios de função e treinamento

Frequentemente, os porteiros acabam assumindo funções além das suas atribuições principais. Síndicos e administradores costumam sobrecarregá-los com tarefas diversas, desviando-os de seu foco principal: o controle de acesso e a segurança do condomínio. É crucial que os porteiros recebam treinamento adequado e constante, para que possam lidar com suas responsabilidades de forma eficiente e segura. A falta de treinamento pode gerar problemas legais e de segurança para o condomínio.

Segurança e colaboração

A segurança do condomínio depende da colaboração de todos. Moradores que insistem em burlar o sistema de acesso, como buzinar insistentemente ou usar luzes altas para o porteiro abrir o portão, colocam em risco a segurança de todos. O porteiro não deve abrir o portão para quem não está devidamente cadastrado. É importante ressaltar que o porteiro não é um vigilante e não deve realizar funções de segurança além do seu escopo de trabalho. A colaboração dos moradores, respeitando as regras e o trabalho do porteiro, é fundamental para um condomínio seguro e tranquilo. Ações como pedir ao porteiro para subir até o apartamento de um morador idoso para entregar remédios, por exemplo, são inadequadas e devem ser evitadas. A função do porteiro é permanecer na portaria, garantindo a segurança de todos.

Em resumo, a valorização do trabalho do porteiro, aliada à conscientização dos moradores sobre suas responsabilidades e a importância do cumprimento das regras, contribui para a segurança e o bom funcionamento de qualquer condomínio. A clareza das funções e a adequada capacitação dos porteiros são fatores cruciais para um ambiente de convívio harmonioso e seguro.