Uso de dispositivo de voz para acessar internet vira ‘mania’, aponta pesquisa. Entenda!
O uso de assistentes de voz cresceu 47% durante a pandemia, com 20% dos brasileiros utilizando a tecnologia diariamente. Essa tendência representa uma oportunidade significativa para as marcas se conectarem com o público.
O que as pessoas estão buscando nos assistentes de voz?
A pesquisa revela que 87% dos usuários buscam informações rápidas, como receitas ou tutoriais, enquanto 82% utilizam para tirar dúvidas, pagar contas ou ouvir música. A praticidade de não precisar digitar e a possibilidade de multitarefas são fatores importantes para o sucesso da tecnologia. Além disso, o uso de assistentes de voz também contribui para combater a solidão, oferecendo uma forma de interação, mesmo que com um dispositivo.
A praticidade e a conexão humana
A praticidade de usar comandos de voz, sem precisar digitar, é um fator determinante para a popularidade dos assistentes. A possibilidade de realizar tarefas simultâneas, como ouvir rádio enquanto busca informações, contribui para a sua adoção. A pandemia intensificou o uso, servindo como forma de conexão em momentos de isolamento. Exemplos como o uso de robôs-cães para companhia de idosos na China demonstram essa tendência.
Leia também
As marcas e o futuro dos assistentes de voz
Para as empresas, a chave está em entender como se conectar com o público por meio da voz. É preciso ser objetivo, fornecer informações essenciais de forma acessível, considerando inclusive a acessibilidade para deficientes visuais. Desenvolver uma “voz de marca”, com a ajuda de especialistas, é fundamental para construir uma identidade consistente e atrair o público. A interação por voz é o futuro, e as empresas que souberem explorá-la terão uma grande vantagem competitiva.
