Moradores afirmam que todo mês a cena se repete já que o agendamento para consultas acontece apenas nos dias 5
Nesta manhã, acompanhamos uma situação de grande confusão na Unidade de Saúde Dr. Sérgio Botelho da Costa Morais, localizada na Rua Maria Carolina de Jesus, bairro Presidente Dutra, zona norte de Ribeirão Preto.
Demora no Agendamento e Reclamações
Desde as 6h da manhã, uma extensa fila se formou na unidade, com pessoas aguardando o agendamento de consultas médicas. Pacientes reclamaram da demora, relatando que o agendamento é aberto apenas no dia 5 de cada mês, sempre gerando filas e reclamações. Muitos tentaram agendar consultas pelo aplicativo da prefeitura, sem sucesso. A demora e a falta de organização geraram grande insatisfação entre os presentes.
Falta de Organização e Reação da Unidade
A situação se agravou pela falta de organização e pelo atendimento considerado inadequado por alguns pacientes. Uma moradora relatou a dificuldade em agendar uma consulta para sua mãe, mesmo utilizando o aplicativo disponibilizado pela prefeitura. Com o passar das horas, a fila se estendeu por quarteirões, com pessoas esperando sob o sol forte. O gerente da unidade chegou a ser chamado e, após a intervenção da imprensa, houve uma reorganização da fila e a Guarda Civil Metropolitana foi acionada, embora não houvesse agressões.
Resposta da Secretaria Municipal de Saúde e Situação Atual
A Secretaria Municipal de Saúde informou que o agendamento para vacinação contra a gripe influenza é feito online e não presencialmente na unidade. Afirmou ainda que o atendimento na unidade é para agendamento com clínico geral, que está sendo organizado e que todos seriam atendidos. No entanto, a percepção no local é de que a resposta da secretaria não reflete a realidade, com muitas pessoas ainda aguardando atendimento horas após o início da confusão. A situação permanece sendo acompanhada pela nossa equipe.
