Coordenadora Maria Dolores Biasoli conversou com a CBN Ribeirão
A partir de atrásra, moradores de Ribeirão Preto e usuários da rede municipal de saúde contam com uma nova ferramenta para agendamento de consultas: o número 160. O serviço, acessível de qualquer telefone, promete otimizar o acesso aos serviços de saúde.
O Que Mudou com o Novo Número?
A principal mudança é a implementação de um sistema digital de linhas, que permitirá um gerenciamento mais eficiente das chamadas. Segundo a coordenadora da Central de Agendamentos, Dra. Maria Dolores Biasoli, o novo sistema possibilitará a avaliação do número de chamadas diárias e o rastreamento do encaminhamento dessas ligações. O objetivo é aprimorar a qualidade do atendimento e o gerenciamento do serviço.
Como o 160 Vai Melhorar o Atendimento?
Espera-se que o novo sistema ajude a identificar as necessidades da população, mapeando as áreas com maior carência de profissionais e consultas. Isso permitirá que os gestores tomem decisões mais assertivas, alocando recursos de forma mais eficiente. O processo de agendamento permanece o mesmo: ao ligar para o 160, o usuário informa a unidade de saúde mais próxima e o atendente fornece as datas e horários disponíveis.
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Informações Importantes para o Agendamento
As consultas agendadas pelo 160 são para clínica médica, pediatria e ginecologia nas unidades básicas de saúde, sendo a clínica médica a de maior demanda. Embora o tempo de espera varie conforme a região, o sistema busca equilibrar a distribuição de profissionais. A Dra. Biasoli recomenda ter em mãos um papel, lápis e o cartão da unidade de saúde (IGA) para anotar os dados da consulta e evitar sobrecarregar o sistema com ligações de confirmação.
A iniciativa representa um passo importante para a organização e otimização do acesso à saúde em Ribeirão Preto.
