Ouça a reportagem da CBN Ribeirão
Pacientes que aguardavam para realizar cirurgias de catarata em um mutirão na Santa Casa de São Carlos enfrentaram longas horas de espera no último domingo. A demora, que chegou a sete horas, causou transtornos, especialmente para os idosos presentes.
Longa Espera e Falta de Estrutura
De acordo com relatos, a fila de espera contava com cerca de 100 pessoas. Uma paciente, cuja cirurgia estava agendada para as 7h da manhã, só foi atendida por volta das 14h30. A filha dessa paciente expressou sua preocupação com a falta de informação e a inadequação da estrutura oferecida, mencionando a disponibilidade limitada de alimentos e bebidas para um grande número de idosos que necessitavam de alimentação adequada.
Problemas de Organização e Recursos Limitados
A principal queixa dos pacientes e seus familiares foi a desorganização por parte da Santa Casa. Segundo relatos, havia apenas um médico responsável por realizar todas as cirurgias de catarata, o que inevitavelmente causou atrasos e sobrecarga para o profissional. A situação foi agravada pela chegada de pacientes para o retorno pós-operatório de cirurgias realizadas no sábado, aumentando ainda mais a aglomeração e o tempo de espera.
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Justificativa da Santa Casa
A assessoria de imprensa da Santa Casa de São Carlos informou que a priorização de 10 cirurgias de glaucoma, consideradas casos mais graves, durante a manhã, foi a causa do atraso nos demais procedimentos. O hospital destacou que cada cirurgia de glaucoma leva cerca de 40 minutos, enquanto a de catarata tem duração média de 5 minutos. A Santa Casa negou a falta de informação e afirmou que os pacientes foram informados sobre o motivo da demora.
Apesar dos contratempos, a realização do mutirão demonstra o esforço em atender a demanda por cirurgias. A experiência serve como aprendizado para otimizar a organização e a comunicação em futuras iniciativas.
