Projeto foi criado por profissionais da Santa Casa; por causa do distanciamento social, pacientes não podem receber visitas
Leitura de Cartas: Humanizando o Atendimento em Tempos de Pandemia
Em tempos de pandemia, a conexão entre pacientes e familiares se tornou ainda mais desafiadora. Na Santa Casa, a assistente social Lívia Carolina Galão percebeu a necessidade de um projeto que aproximasse pacientes e seus entes queridos, uma vez que muitos não tinham acesso à internet ou não conseguiam manusear dispositivos tecnológicos para se comunicar. A partir dessa observação, surgiu o projeto de leitura de cartas, uma iniciativa simples, mas de grande impacto na recuperação dos pacientes.
A Importância do Contato Familiar na Recuperação
A psicóloga Talita Cristina de Lima destaca a importância do atendimento humanizado na recuperação dos pacientes. O contato com a família, por meio da leitura das cartas, proporciona aos pacientes uma sensação de segurança e pertencimento, contribuindo para uma adesão mais efetiva ao tratamento. A sensação de acolhimento e de que não estão sozinhos se mostra fundamental para o processo de cura, acelerando a recuperação e melhorando a resposta ao tratamento médico.
Gratidão e Acolhimento Mútuo
Para as idealizadoras do projeto, a gratificação em proporcionar esse elo entre pacientes e familiares é a maior recompensa. A possibilidade de conectar pessoas que estão distantes, em um momento de incertezas e medos, aquece os corações e reforça a importância do contato humano e da empatia. A iniciativa demonstra como pequenos gestos de humanização podem transformar a experiência dos pacientes, tornando o ambiente hospitalar mais acolhedor e contribuindo para uma recuperação mais rápida e eficaz.
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O projeto de leitura de cartas na Santa Casa de Ribeirão Preto, idealizado por Lívia Carolina Galão e sua colega, demonstra a força da humanização no atendimento hospitalar, criando laços importantes entre pacientes e seus familiares e contribuindo para uma experiência mais positiva e eficiente no processo de recuperação.
