Ouça a reportagem da CBN Ribeirão com Marco Guarizzo
As unidades de saúde de Ribeirão Preto operam em regime de plantão a partir desta quarta-feira, véspera de Natal, com foco no atendimento de urgências e emergências. Pacientes que necessitarem de cuidados imediatos devem se dirigir à UPA da Avenida 13 de Maio ou aos OBSs Central, Sumarezinho e Quintino.
Reclamações sobre a Demora no Atendimento
Mesmo antes do início do esquema de plantão, na terça-feira, a unidade do Quintino 2 já enfrentava reclamações sobre a demora no atendimento. Usuários relataram a presença de apenas um médico para atender a todos os pacientes, gerando longas esperas e frustração.
Um paciente expressou sua indignação: “O médico está há 11 horas trabalhando, sem poder sair. É justo ter apenas um médico para atender todo mundo?” Outros relataram esperas de até quatro horas para consultas e exames, com a ausência de médicos sendo uma queixa recorrente.
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Atendimento por Enfermeiros e Problemas na Escala Médica
Em alguns casos, pacientes relataram terem sido atendidos por enfermeiros devido à falta de médicos disponíveis. Um paciente mencionou que a chefe da enfermagem precisou analisar seus exames, levantando preocupações sobre a qualidade do atendimento em situações de emergência.
A Secretaria Municipal de Saúde informou, por meio de nota, que quatro médicos estavam escalados para o OBS do Quintino II, mas uma ausência por motivos familiares reduziu a equipe. A assessoria de imprensa da pasta afirmou que a unidade operou com um único médico por apenas meia hora, até o retorno de um profissional do almoço e a chegada de outro médico.
Incidentes e Confusões na Unidade
A espera prolongada gerou tensão entre os pacientes, culminando em uma confusão na porta da unidade que exigiu a intervenção da Guarda Municipal. Um homem que sofreu convulsões foi atendido pelo médico presente na unidade.
Apesar dos contratempos e da escala reduzida, as unidades de saúde seguem operando para garantir o atendimento à população durante o período festivo.
