Atendimento vai até às 17h desta quarta-feira (16); cliente deve levar documentos pessoais e o cupom fiscal
Nesta semana do consumidor, o Procon de Ribeirão Preto oferece atendimento diferenciado à população.
Procon Móvel no Centro da Cidade
Para facilitar o acesso aos serviços, o Procon disponibilizou um ônibus móvel na esplanada do Teatro Pedro II, no centro da cidade. O atendimento presencial ocorre até às 17h, oferecendo suporte a consumidores com problemas relacionados a compras, serviços e propagandas enganosas.
Tipos de Reclamações Atendidas
O Procon está preparado para lidar com diversas situações, desde reclamações sobre produtos com defeito ou serviços não prestados até problemas com telefonia móvel e consignados. A equipe também auxilia na resolução de questões sobre precificação abusiva e propagandas enganosas.
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Orientações e Documentos Necessários
Para garantir um atendimento eficiente, é recomendado que o consumidor leve seus documentos pessoais e comprovantes de pagamento (nota fiscal ou cupom fiscal). A equipe do Procon irá registrar a ocorrência e dará retorno ao consumidor posteriormente, informando sobre as providências tomadas. Mesmo problemas com valores baixos devem ser relatados, pois contribuem para coibir abusos por parte das empresas. O Procon notifica as empresas e, em caso de reincidência, pode aplicar multas.
A iniciativa do Procon Móvel busca facilitar o acesso dos consumidores aos seus direitos, garantindo um atendimento ágil e eficiente durante a semana do consumidor. A ação reforça a importância de se buscar auxílio do Procon em caso de problemas com empresas, independente do valor envolvido.
