Professor comenta sobre o estudo no ‘Carreiras e Lideranças’ desta sexta (21)
Reconhecer as emoções na liderança: um elo de confiança entre líderes e funcionários
A importância da gestão de emoções no ambiente de trabalho
Uma pesquisa da Stanford University, em conjunto com outros pesquisadores, revelou a importância crucial da gestão de emoções no ambiente de trabalho para a construção de confiança entre líderes e funcionários. Estudos com enfermeiras demonstraram que a construção de um elo de confiança com os pacientes impacta positivamente o tratamento. A pesquisa simulou situações em que o reconhecimento das emoções da equipe gerou maior sensação de amparo e confiança.
Como construir confiança por meio da gestão emocional
Contrariando a crença comum de que o desenvolvimento emocional é responsabilidade individual, a pesquisa indica que o reconhecimento das emoções pela liderança é fundamental para a construção de confiança. Simples atitudes, como perguntar a um funcionário retraído se algo o incomoda ou comentar sobre o bom humor de um colega, demonstram cuidado e fortalecem o vínculo. O processo, neste caso, é o resultado: a forma como o líder se relaciona com a equipe afeta diretamente a confiança e o desempenho.
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Estratégias para implementar a gestão emocional
Para implementar a gestão emocional, é importante focar em dois pontos principais: capacitação e feedback. Workshops, livros, filmes e discussões sobre o tema podem auxiliar na conscientização e desenvolvimento da inteligência emocional. A capacitação em comunicação também é crucial para lidar com as emoções da equipe de maneira eficaz. Além disso, estratégias como team building e feedback individualizado contribuem para um ambiente de trabalho mais acolhedor e colaborativo, onde as emoções são consideradas e respeitadas. Criar um espaço onde o líder esteja disponível para a equipe demonstra cuidado e facilita a construção de confiança.
Em resumo, a pesquisa demonstra que o reconhecimento das emoções pela liderança é um elemento chave para construir confiança e um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo. Investir em capacitação, comunicação e feedback individualizado são passos importantes para alcançar esse objetivo, fortalecendo o relacionamento entre líderes e funcionários e impactando positivamente os resultados da organização.
