Diretor Executivo do órgão, Fernando Capez, enumera os vários golpes que estão sendo praticados por falsos entregadores
O Procon-SP alerta sobre o aumento de fraudes em pagamentos de delivery e recomenda a proibição de pagamentos com cartão na entrega.
Golpes comuns em pagamentos de delivery
De acordo com o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capes, quadrilhas se infiltram entre motoboys para aplicar golpes. Os mais comuns são: inserir um valor maior do que o devido na maquininha, geralmente em locais com pouca iluminação, dificultando a leitura do visor; filmar o número do cartão e a senha do cliente com a luz do celular, sob pretexto de ajudar na visualização; e aplicar golpes por meio de ligações falsas, informando acidentes com o motoboy original e solicitando pagamento via cartão para um falso entregador.
Recomendações do Procon-SP
O Procon-SP recomenda que as empresas de delivery não aceitem mais pagamentos offline com cartão na entrega. Embora não haja obrigação legal imediata, o órgão alerta que as empresas serão responsabilizadas por indenizar clientes vítimas de golpes, uma vez que o motoboy atua como representante da empresa. O Procon também orienta os consumidores a ficarem atentos aos golpes e a denunciarem qualquer fraude à polícia e ao Procon.
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Em tempos de crise econômica, a prevenção a golpes financeiros é crucial. A recomendação do Procon-SP busca proteger os consumidores de prejuízos financeiros e reforça a responsabilidade das empresas de delivery na segurança das transações.
