Sobre essas novas tendências confira a análise de Clayton Guimarães na coluna ‘CBN Empreende’
O comércio de bairro experimentou um crescimento significativo após a pandemia, impulsionado por novas necessidades e hábitos de consumo. A proximidade, segurança e preços acessíveis se tornaram fatores decisivos na escolha dos consumidores.
A força da proximidade
Uma pesquisa do Instituto Cantão revelou que 60% dos consumidores preferem o comércio local pela conveniência, 53% pela acessibilidade de preços e 48% pela percepção de maior segurança sanitária. A ausência de filas (45%) é outro atrativo relevante. Além disso, o atendimento personalizado e a relação de confiança com os comerciantes de bairro criam um diferencial competitivo, com alguns estabelecimentos até mesmo resgatando práticas como o carnê ou o fiado.
Sucesso no comércio local: estratégias essenciais
Para prosperar nesse cenário, é fundamental segmentar o público-alvo e focar em atender bem a comunidade local antes de pensar em expansão. O sucesso depende de uma boa gestão financeira, com controle de caixa, fluxo de caixa e análise de indicadores como ponto de equilíbrio e margem de lucro. É crucial também investir em marketing e inovar, criando mecanismos para fidelizar clientes e oferecer uma experiência de compra prazerosa.
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O diferencial do atendimento personalizado
A interpersonalidade é a chave. Construir relações de confiança com os clientes, oferecendo um atendimento próximo e personalizado, é crucial para o sucesso do negócio. A inovação, mesmo que com baixo investimento, pode fazer a diferença, tornando a experiência de compra mais agradável e incentivando a fidelização. Apostar na proximidade, amizade e relacionamento com a comunidade é a receita para o empreendedor do comércio de bairro prosperar.
