Medida visa acelerar os atendimentos e evitar as faltas; agenda é aberta todas as primeiras segundas-feiras de cada mês
Mudanças no agendamento de consultas de especialidades médicas no Postinho da Rua Minas, em Ribeirão Preto, visam melhorar o atendimento à população.
Novo sistema de agendamento
Para evitar filas e reduzir o número de faltas, o Postinho da Rua Minas implementou um novo sistema de agendamento de consultas. O agendamento é feito por meio de guichês de atendimento em cada repartição, com critérios definidos em conjunto com a equipe do complexo regulador e o DASp. A estratégia inclui a abertura da agenda de consultas todas as segundas-feiras do mês, excluindo-se as sextas-feiras, para melhor organização e diminuição do volume de filas.
Priorizando o paciente
O novo sistema busca fortalecer o vínculo médico-paciente, reduzindo as faltas a consultas. Para isso, o postinho reforça a importância da valorização da consulta agendada, evitando prejuízos causados por remarcações e novas ligações. Pacientes acima de 75 anos terão seus retornos agendados automaticamente, facilitando o acesso ao atendimento. Algumas especialidades, como reumatologia, psicologia e especialidades infantis, também garantem o agendamento do retorno na própria consulta.
Melhorias no atendimento
A iniciativa visa um atendimento mais humanizado e eficiente. A equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre o novo sistema de agendamento por telefone. O Postinho da Rua Minas, localizado na Rua Minas, 895, funciona de segunda a sexta, das 7h às 17h. Para mais informações, ligue (16) 3977-7100 ou (16) 3977-7188.
