Auxiliar de Produção tem R$ 560 de crédito, mas não sabe como recuperar o valor; Procon já recebeu 83 denúncias
Em Barretos, usuários do transporte público enfrentam dificuldades após a troca de empresa concessionária do serviço. Passageiros que haviam créditos em seus cartões da antiga empresa, a Viação Viasa, não conseguem utilizá-los nos ônibus da nova operadora.
Cartões inutilizáveis e prejuízos financeiros
João Paulo Tavares, auxiliar de produção, é um dos afetados. Ele possui R$ 560,00 em saldo no cartão vale-transporte e não consegue utilizá-lo para ir e voltar do trabalho. A situação é semelhante para diversos outros trabalhadores da cidade, que se veem impossibilitados de usar o dinheiro que já haviam pago.
A origem do problema e as tentativas de solução
A crise teve início em janeiro, com a suspensão do contrato da Viação Viasa após uma greve de seus funcionários por falta de pagamento (salários de dezembro e janeiro, e o 13º salário). A prefeitura contratou uma empresa emergencialmente por três meses, mas a incompatibilidade dos cartões antigos gerou o impasse atual. O Procon de Barretos já recebeu 83 reclamações, notificou a empresa e aguarda uma solução. A Defensoria Pública também acompanha o caso, oficiando a empresa e buscando alternativas junto ao município para ressarcir os usuários prejudicados.
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A busca por uma solução e a responsabilidade da prefeitura
A reportagem procurou a Viação Viasa, mas não obteve retorno. A situação afeta inúmeros trabalhadores, que perderam a possibilidade de usar créditos já pagos. A Defensoria Pública deu prazo de 20 dias para a empresa responder e, caso não haja solução, buscará um acordo com a prefeitura para que os usuários não fiquem no prejuízo. A responsabilidade da prefeitura é crucial, uma vez que a regulamentação do transporte público é de sua competência. É inadmissível que os passageiros, que já pagaram pelas passagens, fiquem sem poder utilizar o saldo disponível em seus cartões.
