Coordenador orienta consumidores a iniciarem análise dos preços de produtos
As vendas online devem aumentar consideravelmente nos próximos meses, com datas comemorativas como o Dia das Crianças, Black Friday e Natal impulsionando o comércio eletrônico. Porém, o Procon está atento a possíveis preços abusivos e propagandas enganosas, especialmente em ofertas online.
Orientações do Procon para o Consumidor
O Procon recomenda que os consumidores façam pesquisas antecipadas para comparar preços e verificar as especificações do produto desejado antes das datas comemorativas. Registrar informações como fotos do produto, preços, especificações e formas de pagamento é crucial para comprovar possíveis irregularidades. Essa prática permite ao consumidor se proteger de potenciais manobras comerciais ilegais.
Como o Procon Atua em Casos de Irregularidades
Caso o consumidor identifique alguma irregularidade, como preços abusivos ou propagandas enganosas, o Procon atua em duas frentes. Primeiro, busca resolver a questão individualmente, exigindo que o fornecedor cumpra a oferta anunciada. Em segundo lugar, investiga a prática comercial da empresa, verificando se houve manipulação de preços ou propaganda enganosa. A empresa tem a oportunidade de justificar suas ações, demonstrando que não houve prática abusiva.
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Canais de Contato com o Procon
Para entrar em contato com o Procon de Ribeirão Preto em caso de problemas, o consumidor pode utilizar os seguintes canais: telefone 0800 772 9198 (com agendamento prévio), site da prefeitura de Ribeirão Preto (www.ribeiraopreto.sp.gov.br), e WhatsApp (16 99155-3000). Através desses canais, é possível registrar denúncias, solicitar informações e obter orientações sobre como proceder em casos de irregularidades.
Com essas informações, os consumidores podem se proteger de práticas abusivas e garantir uma compra segura e tranquila nas datas comemorativas.
