Especialista em direito do consumidor, Feres Najm, reforça a importância da pesquisa dos clientes para não pagar mais caro
O Procon divulgou pesquisa mostrando variação de até 107% nos preços de climatizadores e ventiladores em diferentes lojas. Com o calor intenso, a procura por esses itens aumentou, transformando-os de artigos de luxo em necessidade. A pesquisa comparou 52 itens em seis lojas, com a maior diferença encontrada em um ventilador de mesa (R$ 329,90 em uma loja e R$ 159,00 em outra).
A Importância da Pesquisa de Preços
Feres Nagem, advogado especialista em direito do consumidor, destaca a importância da pesquisa de preços antes da compra. Ele explica que essa prática, além de ajudar o consumidor a economizar, promove a educação financeira e o consumo consciente. É crucial comparar preços, voltagem, dimensões, garantias e condições de pagamento, incluindo juros em parcelamentos.
Direitos do Consumidor na Compra de Climatizadores e Ventiladores
Em relação aos direitos do consumidor, Feres esclarece que na compra presencial, o arrependimento não é garantido por lei. Diferentemente das compras online, onde existe o prazo de sete dias para devolução, a compra física exige que o consumidor esteja ciente das características do produto antes da aquisição. A exceção fica por conta da política de troca de cada loja, que pode variar.
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Compras Online x Compras Presenciais
A pesquisa de preços é facilitada pela internet, permitindo a comparação em diversos sites e aplicativos. Porém, a facilidade online também apresenta riscos, como a possibilidade de cair em golpes. A recomendação é sempre desconfiar de preços muito abaixo da média e verificar a idoneidade do vendedor antes de concluir a compra. A nota fiscal é fundamental para garantir os direitos do consumidor, tanto em relação à loja quanto ao fabricante, que geralmente oferece garantia de 12 meses.
Em resumo, a pesquisa do Procon evidencia a necessidade de pesquisa de preços antes da compra de climatizadores e ventiladores. A conscientização do consumidor, aliada à livre concorrência, contribui para um mercado mais justo e transparente. A facilidade da internet auxilia na pesquisa, mas exige atenção para evitar golpes. A nota fiscal é documento essencial para garantir os direitos do consumidor.
