Entre as principais reclamações estão propagandas enganosas e serviços de entrega; chefe de Procon fala sobre o balanço
Black Friday em Ribeirão Preto: Reclamações no Procon
Procon recebe diversas denúncias
Na sexta-feira passada, o Procon de Ribeirão Preto registrou um aumento significativo de reclamações relacionadas à Black Friday. As principais queixas envolvem propagandas enganosas e problemas com a entrega de produtos. O órgão espera receber ainda mais denúncias ao longo da semana.
Principais problemas relatados
De acordo com Francisco Mango Neto, chefe do Procon de Ribeirão Preto, os dois principais problemas relatados pelos consumidores foram a não entrega dos produtos adquiridos e promoções enganosas. Muitas pessoas compraram produtos com a expectativa de recebê-los no final de semana da Black Friday, o que não ocorreu. Além disso, diversas promoções não cumpriram o que prometiam, levando a práticas consideradas enganosas.
Orientações para compras futuras
Para evitar problemas em compras futuras, o Procon orienta os consumidores a pesquisarem bem os preços antes de efetuar qualquer compra, comparando ofertas e verificando se o desconto oferecido é real e se o valor final compensa. É importante verificar as condições de pagamento (à vista ou a prazo) e o valor do frete, principalmente em compras online. Caso tenha ocorrido algum problema, o consumidor deve procurar o Procon para registrar sua denúncia.
O Procon de Ribeirão Preto continua à disposição para receber denúncias e orientar os consumidores. A orientação é sempre pesquisar e comparar antes de comprar, garantindo que a oferta seja vantajosa e que o produto será entregue conforme o combinado.
