Chefe do Procon, Feres Najm, comenta sobre fiscalização do preço dos produtos e reforça orientação para os consumidores.
Neste período de Black Friday, o consumidor precisa ficar atento para não cair em armadilhas e garantir seus direitos. Algumas empresas elevam os preços antes da data promocional para simular descontos maiores, enganando o consumidor. Para evitar problemas, o Procon de Ribeirão Preto intensifica a fiscalização em lojas físicas e online.
Dicas para compras seguras na Black Friday
Antes de comprar, pesquise preços em diferentes lojas, tanto presencialmente quanto online, para comparar ofertas. Acompanhe os preços do produto desejado nas semanas que antecedem a Black Friday para identificar possíveis aumentos prévios. Desconfie de descontos exorbitantes que parecem bons demais para ser verdade. Guarde todas as informações da compra, como notas fiscais e comprovantes de pagamento.
Direitos do Consumidor
O consumidor tem o direito de receber o produto ou serviço exatamente como anunciado. Se houver divergências entre o anunciado e o oferecido, o consumidor pode exigir a correção do problema ou até mesmo o cancelamento da compra. Em caso de compras online, é importante verificar a reputação da loja e ler atentamente os termos e condições antes de finalizar a compra. O Procon orienta a buscar ajuda por meio de seus canais de atendimento, caso haja qualquer irregularidade.
Leia também
Denúncias e Fiscalização
O Procon de Ribeirão Preto está realizando fiscalizações para coibir práticas abusivas, como a elevação de preços antes da Black Friday para simular descontos. Os consumidores que identificarem irregularidades podem fazer denúncias pelo site da Prefeitura de Ribeirão Preto. Ao registrar a denúncia, é importante fornecer informações detalhadas, como fotos e comprovantes, para auxiliar na investigação. A fiscalização visa proteger os consumidores e garantir um comércio justo e transparente.
