Unidade esteve em Jaboticabal nesta quinta-feira
Nesta semana, o Código de Defesa do Consumidor completa 27 anos. Para celebrar a data, a Fundação Procon de São Paulo preparou uma série de ações especiais, incluindo palestras e a atuação do Procon Móvel pelo interior paulista.
Procon Móvel leva atendimento a cidades do interior
O Procon Móvel está percorrendo cidades paulistas para atender a população e tirar dúvidas sobre direitos do consumidor. João Marcelo Gonçalves, diretor de relações institucionais da Fundação Procon, destaca a importância de levar o atendimento mais perto das comunidades, especialmente em regiões onde o acesso à informação é limitado. O Procon se orgulha de estar entre as três instituições de maior credibilidade no país, trabalhando ao lado do Ministério Público e do Judiciário para proteger os consumidores.
Principais problemas enfrentados pelos consumidores
Durante a turnê do Procon Móvel pela capital e interior, os problemas mais frequentes relatados pelos consumidores envolvem telefonia, contratos de compra e venda, garantias, cartão de crédito, financiamento, empréstimos e endividamento. Este último, segundo Gonçalves, é a maior dificuldade enfrentada pelos brasileiros, levando a problemas familiares e financeiros graves. A situação é alarmante, com cerca de 65 milhões de inadimplentes no país, um número que cresce constantemente.
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Novas ações para combater o superendividamento
Para enfrentar o aumento do superendividamento, o Procon criou um núcleo específico para lidar com esses casos, oferecendo atendimento na capital e expandindo para a Grande São Paulo e o interior. A iniciativa inclui seminários, cursos e oficinas para capacitar profissionais do interior no atendimento a pessoas com problemas de financiamento e empréstimos. O objetivo é fornecer orientação e caminhos para a resolução de problemas financeiros e o equilíbrio das contas. A expectativa é que os treinamentos comecem em outubro. O Procon Móvel continua atendendo em diversas cidades; para saber mais, ligue para 0800 772 9198 ou mande e-mail para [email protected].
O Procon atua de forma decisiva na proteção dos direitos do consumidor, oferecendo suporte e orientação em diversas áreas, contribuindo para a resolução de conflitos e o fortalecimento da relação entre empresas e consumidores.
