Procon orienta consumidores sobre compras de Natal em Ribeirão Preto
Com a proximidade do Natal, o movimento no comércio aumenta significativamente, tanto nas lojas físicas quanto online. Essa movimentação exige atenção redobrada dos consumidores, e o Procon está atento para garantir seus direitos.
Reputação da Empresa: Um Ativo Essencial
Antes de efetuar qualquer compra, seja online ou presencial, é fundamental verificar a reputação da empresa. Sites como Reclame Aqui e Consumidor.gov.br oferecem informações valiosas sobre a confiabilidade das empresas, permitindo que o consumidor faça uma escolha mais segura e consciente.
Direito de Arrependimento nas Compras Online
Uma das principais diferenças entre compras online e presenciais é o direito de arrependimento. Nas compras online, o consumidor tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para devolvê-lo, sem necessidade de justificativa. Esse direito, garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, não se aplica às compras realizadas em lojas físicas, onde o cliente tem contato direto com o produto.
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Planejamento Financeiro para Evitar o Superendividamento
É importante equilibrar o impulso de compra com a real necessidade, especialmente nesta época do ano. Lembre-se que o início do ano traz consigo despesas como IPTU, IPVA e material escolar. Caso ocorra o superendividamento, a lei oferece mecanismos para parcelar dívidas de boa fé. O Procon está disponível para auxiliar os consumidores em caso de dúvidas ou denúncias, com atendimento no Poupatempo do Novo Shopping, sem necessidade de agendamento.
Ao seguir essas dicas e manter a atenção, é possível aproveitar as compras de fim de ano com tranquilidade, evitando problemas e garantindo seus direitos como consumidor.
