Coordenador do órgão, Feres Najm, traz dicas para que o consumidor não caia em golpes
Nesta sexta-feira, o Procon de Ribeirão Preto alerta os consumidores sobre os perigos das compras online, principalmente durante a Black Friday. Com mais de 60% do público adquirindo produtos pela internet, a orientação e fiscalização do órgão se intensificam.
Dicas para compras seguras online
O Procon recomenda alguns cuidados essenciais para evitar golpes: printar os passos da compra, passo a passo, para comprovação; pesquisar a reputação da empresa em sites como Reclame Aqui; verificar se o site possui o cadeado HTTPS, indicando criptografia; e checar informações como CNPJ, endereço e canais de atendimento da empresa.
Direitos do Consumidor em Compras Online
As regras para compras online são similares às compras presenciais, com exceção do direito de arrependimento, válido para compras fora do estabelecimento (internet, catálogo, telefone). Este direito permite a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa. É importante estar atento a sites duvidosos e priorizar empresas tradicionais com boa reputação.
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Recomendações e Fiscalização do Procon
O Procon de Ribeirão Preto reforça a importância de pesquisar preços antes da Black Friday para evitar a maquiagem de preços. O órgão disponibiliza canais de atendimento (site da prefeitura, 0800 7729198 e atendimento presencial) para denúncias e orientações. A prática de maquiagem de preços é ilegal e será penalizada. O Procon enfatiza a necessidade de transparência e honestidade no mercado para garantir o benefício do desconto aos consumidores.
