Coordenador do órgão, Feres Najm, explica novas medidas e quais restrições ainda estão em vigor
O Procon de Ribeirão Preto retoma o atendimento presencial, porém com agendamento prévio para evitar aglomerações, seguindo as recomendações do decreto municipal que limita o horário de funcionamento das 9h às 13h.
Agendamento e Canais de Atendimento
Para garantir o atendimento, os consumidores podem agendar horário pelo site da Prefeitura de Ribeirão Preto (www.riberampreto.sp.gov.br), acessando a página do Procon e clicando no botão de agendamento. Outra opção é ligar para o 0800 772 91 98. O agendamento de casos novos será feito para segundas, quartas e sextas-feiras. As terças-feiras serão destinadas ao retorno dos procedimentos e acompanhamento de andamentos, enquanto as quintas-feiras serão reservadas para audiências.
Denúncias e Consultas
O Procon também está recebendo denúncias e consultas sobre processos por meio dos canais online e telefônicos. A orientação é que os consumidores utilizem esses meios para evitar aglomerações e garantir a segurança de todos.
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Importância da Participação Cidadã
O uso dos canais eletrônicos facilita a participação da sociedade, permitindo que os consumidores façam denúncias de práticas abusivas e agendam seus atendimentos individualmente. Essa colaboração é essencial para um atendimento mais eficiente e seguro, respeitando as medidas de prevenção à aglomeração.
