Diretor do Procon, Paulo Garde falou à CBN Ribeirão
Em tempos de greve bancária, muitos consumidores se sentem inseguros sobre como proceder com seus pagamentos e obrigações financeiras. Para esclarecer as dúvidas e orientar a população, o Procon oferece dicas valiosas para evitar transtornos e garantir seus direitos.
Pagamento de Contas Durante a Greve
É fundamental que o consumidor esteja ciente de que a greve dos bancários não o isenta do pagamento de boletos e contas. Mesmo com as agências fechadas, as obrigações financeiras permanecem válidas e devem ser cumpridas dentro do prazo.
Alternativas para Realizar Pagamentos
Diante da greve, o Procon orienta a buscar meios alternativos para efetuar os pagamentos. Lotéricas, caixas eletrônicos e internet banking são opções viáveis. Caso não seja possível realizar o pagamento por esses canais, o consumidor deve entrar em contato com o fornecedor da conta para solicitar outras formas de pagamento. É crucial documentar esse contato por e-mail ou protocolo de ligação, como forma de comprovação.
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O Que Fazer em Caso de Cobranças Indevidas
Se, após seguir as orientações anteriores, o consumidor ainda enfrentar cobranças indevidas ou dificuldades para realizar o pagamento, é o momento de procurar o Procon. A instituição poderá interceder junto ao fornecedor para garantir que os direitos do consumidor sejam preservados.
Em situações de greve, a comunicação e a busca por alternativas são as melhores ferramentas para evitar prejuízos. Ao seguir as orientações do Procon e manter a documentação dos contatos com os fornecedores, o consumidor estará mais protegido e preparado para lidar com eventuais problemas.
