Órgão alerta para promoções ‘muito atraentes’ e dá dicas para compras seguras
Júlio é mês de promoções imperdíveis, principalmente na internet, com descontos que chegam a 80%. Mas será que essas ofertas são reais?
Golpes virtuais: sites falsos e consumidores lesados
O Procon de São Paulo divulgou uma lista com 500 sites de compras com procedência duvidosa. Em Ribeirão Preto, casos anteriores, como os sites Stop Play e Punk, já lesaram consumidores, com prejuízos que ultrapassam 250 milhões de reais e 80 mil vítimas. Apesar de nenhum site de Ribeirão Preto constar na lista atual, o alerta permanece.
Como se proteger de sites fraudulentos
Para compras seguras online, o consumidor deve verificar informações cruciais da loja, como CNPJ e buscar referências em sites de reclamação. Desconfie de preços muito abaixo do mercado. Desde 2013, um decreto exige que sites disponibilizem razão social, telefones e CNPJ. Evite usar computadores públicos e prefira sites com sistemas de pagamento seguros. Priorize lojas com boa reputação e pesquise sobre a empresa antes de comprar, pois golpistas costumam mudar frequentemente de empresa e utilizar dados falsos.
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Direitos do consumidor e canais de denúncia
O consumidor tem direito ao arrependimento da compra em até sete dias após o recebimento do produto, podendo pedir o reembolso, mesmo sem defeitos. Para dúvidas ou reclamações, procure o órgão de proteção ao consumidor da sua cidade. Em Ribeirão Preto, o Procon fica na Rua Duque de Caxias, 1181, Centro, com atendimento de segunda a sexta, das 13h às 16h. O telefone é 0800 772 91 98.
