Motivo é o problema na escala rolante, que está com defeito há mais de três meses
O Procon notificou a administração da Rodoviária de Ribeirão Preto após constatar que a escada rolante de acesso às plataformas de ônibus está inoperante há pelo menos três meses, dificultando o embarque de passageiros. O problema já havia sido noticiado pela CBN e pela IPTV.
A Situação da Escada Rolante
Segundo a Sosican, empresa responsável pela administração da rodoviária, uma empresa especializada indicou a necessidade de substituição completa da escada rolante após a identificação de problemas técnicos. No entanto, nenhum prazo preciso foi divulgado para a resolução do problema.
O Posicionamento do Procon
Paulo Garde, coordenador do Procon em Ribeirão Preto, explicou que o valor das passagens de ônibus inclui uma taxa de serviço destinada à administração do terminal rodoviário. Essa taxa configura uma relação de consumo, o que obriga a Sosican a manter a escada rolante em pleno funcionamento. A empresa terá dez dias para apresentar uma justificativa formal para a não operação da escada.
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Resposta da Sosican
A Sosican se desculpou pelos transtornos causados aos passageiros e reiterou que já contratou uma empresa para fabricar e instalar um novo equipamento no local. A previsão é que a nova escada rolante seja entregue em 90 dias.
A administração da rodoviária busca solucionar o problema o mais rápido possível, minimizando o impacto para os usuários do transporte público.
