Quem traz os detalhes é o especialista no assunto Marcio Spimpolo na coluna ‘Condomínio Legal’
As ferramentas tecnológicas se tornaram essenciais na gestão condominial, e o WhatsApp se destaca como um canal de comunicação popular. No entanto, sua utilização requer planejamento e regras claras para evitar conflitos.
Aprovação em Assembleia e Privacidade
Antes de criar um grupo oficial de WhatsApp para o condomínio, é crucial submeter a ideia à aprovação da maioria dos condôminos em assembleia. A exposição dos números de telefone é uma preocupação legítima, e alguns moradores podem se sentir incomodados com ligações indesejadas, propagandas ou outros usos indevidos de seus dados. A transparência e o respeito à privacidade são fundamentais.
Regras para um Grupo Eficaz
Um grupo de WhatsApp condominial eficaz requer regras bem definidas, preferencialmente incluídas no regimento interno. Algumas regras essenciais incluem: definir administradores responsáveis; restringir as conversas a assuntos condominiais, evitando mensagens pessoais, propagandas políticas ou comerciais; proibir cobranças de dívidas, que devem ser tratadas por outros meios para evitar problemas legais; incentivar o uso de mensagens de texto em vez de áudios longos; e esclarecer que o livro de ocorrência continua sendo o canal oficial para reclamações entre vizinhos ou contra o síndico. O administrador do grupo deve monitorar as conversas e ser responsável pelo conteúdo publicado.
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Responsabilidade e Prevenção de Conflitos
A utilização do WhatsApp condominial exige responsabilidade de todos os envolvidos. O administrador, seja o síndico ou outro morador designado, deve estar atento ao conteúdo publicado e moderar as conversas para evitar conflitos e problemas legais. A falta de moderação pode resultar em ações judiciais contra o síndico ou moradores que se excederem. Embora o WhatsApp facilite a comunicação, é preciso usá-lo com cautela e bom senso, lembrando que o objetivo é manter a harmonia e a boa convivência no condomínio.
