Plataforma digital internacional de denúncia ganha versão em português e pode ajudar os brasileiros a evitar fraudes
O consumidor brasileiro está mais amparado do que nunca em compras internacionais. Com a chegada da versão em português do site Consumer.gov, plataforma internacional administrada pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos, reclamar de problemas com fornecedores estrangeiros ficou mais fácil.
Reclamações em Português
A plataforma permite registrar reclamações em português, facilitando o processo para os consumidores brasileiros. A iniciativa é especialmente relevante no fim do ano, período em que muitas compras internacionais são realizadas para presentes, material escolar e viagens.
Como Funciona e Benefícios
O Consumer.gov conecta autoridades de combate a golpes internacionais, permitindo que reclamações registradas ajudem agências de proteção ao consumidor em todo o mundo a identificar fraudes e evitar novas ocorrências. Embora nem sempre a reclamação seja tratada por um órgão brasileiro, ela contribui para identificar tendências, orientar consumidores e embasar políticas públicas.
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Dicas Importantes
Apesar da nova ferramenta, é fundamental manter a cautela ao realizar compras online em sites internacionais. O site Consumer.gov também oferece orientações sobre como resolver problemas e evitar golpes, reforçando a importância de cuidados adicionais no ambiente virtual. A plataforma se torna um importante aliado, mas não substitui a necessidade de atenção e precaução por parte do consumidor.
