Clayton Guimarães fala sobre o ‘shopping virtual’, onde compradores e vendedores podem fazer negócios; ouça o ‘CBN Empreende’
O mercado de marketplaces vem crescendo exponencialmente, oferecendo vantagens tanto para consumidores quanto para lojistas. Mas como funciona esse modelo de negócio e quais os desafios enfrentados pelas grandes empresas do setor?
O que são Marketplaces?
Marketplaces são plataformas online que conectam vendedores e compradores, funcionando como grandes shoppings virtuais. Ao contrário das lojas virtuais tradicionais, o foco nos marketplaces está nos produtos, e não nas marcas. Essa estrutura padronizada facilita a busca e comparação de preços para o consumidor, que encontra diversos produtos de diferentes vendedores em um só lugar. A popularização dos marketplaces se deve à comodidade que oferecem: o consumidor não precisa visitar diversas lojas virtuais para encontrar um produto específico.
Vantagens para Lojistas e Desafios do Varejo
Para os lojistas, a presença em marketplaces representa uma grande vantagem, uma vez que as vendas migraram significativamente do varejo físico para o online. Plataformas como Americanas.com, por exemplo, registram milhões de visualizações diárias de produtos. No entanto, o cenário não é isento de desafios. Gigantes do varejo como Americanas, Magazine Luiza e Carrefour enfrentaram perdas significativas em 2022, impulsionadas por fatores como a diminuição do poder de compra das famílias, custos fixos elevados da manutenção de lojas físicas e a mudança no comportamento do consumidor pós-pandemia.
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A busca por comodidade e praticidade fez com que o e-commerce se sobressaísse, enquanto as lojas físicas enfrentam dificuldades para se manterem competitivas. A eficiência na entrega, aliada a uma boa experiência de compra, se torna fundamental para o sucesso neste novo cenário. A capacidade de oferecer preços competitivos, aliada a uma entrega rápida e eficiente, com eventuais mimos, se torna um diferencial crucial para se destacar no mercado.
