Ribeirão Preto muda agendamento no SUS a partir desta segunda-feira (6)
O agendamento de consultas e exames de saúde em Ribeirão Preto tem sido, historicamente, um ponto de grande insatisfação para a população. Visando otimizar e modernizar esse processo, a Secretaria Municipal de Saúde implementou um novo sistema de agendamento, buscando facilitar o acesso aos serviços do SUS.
Agendamento Centralizado: Fim das Filas?
Anteriormente, o agendamento era realizado presencialmente, com pacientes enfrentando longas filas, muitas vezes desde as primeiras horas da manhã. O novo sistema centraliza o agendamento através de um aplicativo e do número 0800, eliminando a necessidade de comparecer fisicamente às unidades de saúde. Inicialmente, o projeto foi testado em quatro unidades, e atrásra se estende a toda a rede municipal.
Modelo Híbrido e Aperfeiçoamentos Futuros
O secretário municipal de Saúde, Maurício Godinho, reconhece que o modelo atual, embora represente um avanço, ainda não é o ideal. O sistema opera de forma híbrida, combinando o atendimento telefônico (0800) e o aplicativo. Há relatos de dificuldades de acesso, principalmente para pessoas com menor familiaridade com a tecnologia e sobrecarga nas linhas telefônicas. A solução em estudo é investir em um aplicativo com inteligência artificial, capaz de otimizar o agendamento e oferecer informações relevantes aos usuários.
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Atenção Primária e Gargalos na Odontologia
Atualmente, a maior demanda está concentrada na atenção primária, envolvendo clínicos gerais, dentistas e consultas com enfermeiros. A Secretaria de Saúde identificou um déficit significativo de dentistas na rede, o que dificulta o acesso da população a esses serviços. A reposição desses profissionais é uma prioridade, visando melhorar o atendimento odontológico.
A iniciativa representa um esforço para modernizar o acesso à saúde em Ribeirão Preto, buscando oferecer mais comodidade e eficiência para os cidadãos. A expectativa é que, com os ajustes e aprimoramentos planejados, o novo sistema contribua para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população.
