Responsabilidade é da empresa Conecta que já foi acionada pela Prefeitura para que apresente um novo cronograma
Mais de dois mil pedidos de manutenção da iluminação pública estão em aberto em Ribeirão Preto. Desde agosto de 2023, Ribeirão tem mais de dois mil, a empresa Conecta é responsável pelo serviço na cidade, substituindo a CPFL nesse segmento.
Na semana passada, a Secretaria de Infraestrutura solicitou um novo cronograma de serviços e o aumento das equipes da Conecta para acelerar os reparos. O secretário adjunto da Secretaria de Infraestrutura, Rodrigo Moreira Leal, afirmou que a prefeitura acompanha diariamente a performance da empresa e que a previsão é de que os chamados estejam normalizados até fevereiro de 2024.
Responsabilidades e canais de atendimento: Rodrigo esclareceu que a população deve acionar a Conecta para problemas de iluminação pública nas ruas, praças e avenidas, por meio do aplicativo Brilha Ribeirão Preto, do call center 0800 02 1761 ou pelo site da Conecta no Portal do Cidadão. Já para problemas de energia elétrica dentro das residências, o contato deve ser feito com a CPFL, pelo call center 0800 010 10 ou pelo site da empresa.
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Desafios enfrentados pela Conecta
A Conecta informou que, ao assumir o serviço, percebeu uma discrepância entre os dados do edital e a realidade da cidade. O edital indicava que 4% dos 83 mil pontos de iluminação demandavam manutenção, mas a empresa identificou que 23% estavam com problemas, quase seis vezes mais do que o previsto. Isso gerou um volume maior de chamados e atrasos nos atendimentos.
Fiscalização e contrato: O secretário adjunto destacou que a prefeitura já aplicou três notificações à Conecta para que regularize a manutenção e que o contrato é regido pela Lei nº 14.133/2021, que trata das licitações. Caso a empresa não consiga normalizar a situação, a prefeitura seguirá os procedimentos legais, que podem incluir multas e até a rescisão do contrato, respeitando as etapas previstas na legislação.
Informações adicionais
A parceria público-privada com a Conecta visa compartilhar riscos e investimentos, além de agilizar a implementação e manutenção da iluminação pública. Os pagamentos à empresa são condicionados ao desempenho, o que permite à administração pública exigir qualidade no serviço prestado.
