Ouça a coluna ‘CBN Agronegócio’, com José Carlos de Lima Júnior
A competitividade no agronegócio tem levado empresas a buscarem formas de se destacar, especialmente através da qualificação de seus vendedores e da diferenciação de seus produtos. Mas como agregar valor em um mercado tão concorrido?
A Proposição de Valor no Agronegócio
A proposição de valor é o que diferencia um produto ou serviço dos demais, fazendo com que o consumidor o escolha em detrimento de outras opções similares. No agronegócio, onde diversos fornecedores oferecem produtos semelhantes, como insumos, equipamentos e sementes, essa diferenciação é crucial. O desafio é oferecer algo que tenha um valor agregado que seja percebido pelo consumidor.
Monitoramento e Criação de Valor
O valor é construído em três etapas. A primeira envolve a empresa e sua rede de fornecedores, que trabalham juntos para criar uma proposta de valor. A segunda etapa é a cocriação de valor, que ocorre quando o consumidor entra em contato com a empresa e se informa sobre as características do produto. Por fim, há o valor de uso, que é a experiência do consumidor ao utilizar o produto.
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Customização e Serviços Adicionais
Para produtos que podem ser customizados, a adaptação às necessidades do cliente é fundamental. No entanto, para produtos mais padronizados, a diferenciação pode ser alcançada através da oferta de serviços adicionais, como pós-venda, atendimento técnico local e cobertura. Nesses casos, o valor não está apenas no produto físico, mas sim em um produto expandido, que inclui serviços.
Compreender as necessidades do consumidor e adaptar a oferta é essencial para o sucesso no agronegócio, permitindo que as empresas se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo.
